8月16日,中国软件渠道伙伴峰会在上海正式召开,火眼云联合创始人王树斌受邀出席并做了主题演讲。本次大会以“赋能伙伴·生态共赢”为主题,汇聚了来自阿里钉钉、京东云、有赞等互联网知名厂商,为国内众多厂商和渠道商提供了一个交流合作的高质量平台。本次会议围绕渠道战略、构建生态圈、企业数字化转型等问题进行了深入探讨。
(火眼云联合创始人王树斌)
火眼云联合创始人王树斌作为大会邀请嘉宾,发表了 “ToB企业如何构建客户智能增量区”为主题的精彩演讲,从行业难题、解决方案、客户案例等方面做了细致的分享。
TOB企业的营销与获客在外部环境偏差、经济疲软的情况下显得极为重要,而对于如何获客,王树斌认为,最为重要的是精准找出销售目标。
“世界很大,但是你的世界很小。一个公司的对标企业、产品的潜在客户只有这么多,如果能把你所在‘世界’(重度垂直领域)中的客户消化掉,你就是这个行业里面的NO.1。”王树斌介绍称,获客的关键是“精准”。建立自己精准的目标客户池,找到目标企业里精准的联系人,用精准的手段和营销方法去针对性做转化,效果一定很好。据其透露,这是现阶段,TOB企业路径最短,效率最高的获客方式。
现场,火眼云还演示了与百度云的深度合作案例,单季度帮百度云拓展了100多家渠道,同时为13个省份代理商输出了50多万销售线索。
据悉,火眼云引领了国内基于目标客户的自动化营销。其能力非常显见,拥有1.8亿企业数据、覆盖数10亿终端、百亿级SDK、监控680万网站和136万APP,建立了3000多万企业画像,已累计为企业提供了26135523条销售线索。截止目前,签下了包括阿里云、腾讯云、百度云、浪潮、Ucloud、智联、猎聘、销售易、权大师等在内的200多家行业头部客户。
以下为火眼云联合创始人王树斌现场演讲摘要:
我们火眼云是帮助ToB企业做营销获客的大数据公司。刚刚咱们伙伴也讲了,对外宣称1.8亿数据的企业,可能有一些不靠谱,但我解释一下数据怎么样来的,有工商局以来在册的有1.8亿之多,有1.2亿多是个体工商户,我们理解企业端6000多万,每年有年报的3000多万,中间有死掉的,真正有付费能力的仅有不到1000万的企业。
我们也会跟一些公开的行业数据库合作,对企业进行更深层次地透视,如稳定性、增长率、风险等,我们主要研究每个企业都在做什么,通过实际做的产品,找出企业上下游的关系,他要买什么东西?卖什么东西?比如阿里云是我们客户,他会考虑谁在使用云,不管它们在什么行业里,只要买云用云理论上就是我的客户。
(火眼云联合创始人王树斌)
我们为什么做这件事情,主要发现无论是巨头还是资本,已经纷纷布局在ToB的行业里了,国内ToB的行业也正迎来高速发展的阶段,但是对ToB企业而言做产品是专业的,卖出去这件事情做的并不是很好,上周我去参加一个Oracle在中国的分享,现场了解到某电器企业现在面临很大的问题,做电器做得非常好,但是不会卖,京东会卖,但京东不生产,生产与售卖的问题非常明显。
产品做的很好,但是我们产品卖给谁,更多的销售目标在哪里?一直都在困扰着大部分ToB企业,所以说变得我们东西越来越难卖,找不着客户,流量不可用等。
我们有简单的获客模型,我们找到目标,找到目标识别对标决策人,把决策人进行市场投放品牌互动,当客户有一定意向的时候,交给销售跟进,再去做商机转化,最后关单。
怎么去实现该销售流程呢?
第一个要有自己的目标客户池,怎么找到自己的目标。我们通过对中国所有活跃的企业、产品去做分析。刚刚说的阿里云的例子,谁在使用云谁就是我的客户,他已经在使用云了,他有什么样的增长,他采购什么样的产品,每年消耗量什么样,首先要把这些客户找出来。
我们有一句话,世界很大,但是你的世界却很小,在你的世界里面,能把大部分的客户签下来,你就是这个行业里面的NO.1。所以我们要先建立自己的目标客户池,找到联系人,用千人千面的内容结合营销方法去进行培育转化直至意向导出。这是获客路径最短,效率最高的方式。
接下来我再做一个百度云案例分析,百度云找到我们核心有两个诉求:
第一,渠道数量比较少,想扩更多的渠道;第二,渠道对自己本省的客户数量、具体分布不太清楚,多数这些渠道商都在二三线城市,获客的方式都比较单一,缺乏成套打法。针对这些问题,我们给百度做了一套定制方案。
首先,分析一下什么企业适合做百度云的渠道。软件开发外包的,自己开发产品之后,完全把产品部署在云上交给客户;第二,谁在代理其他的软件?用友的代理厂商有多少,金蝶代理厂商有多少?阿里的、腾讯的,我们都可以帮他找出来。结果我们找到了十几万家企业,这些代理商也有一个转化周期,在一个季度里,我们帮助百度云扩充了渠道商超过百家。接下来帮其渠道拓线索,共为13个省份渠道,输出了50多万条销售线索。
在我们看来一切都是可以用数量具体数值去展示的,而不是笼统模糊的。我们首先帮渠道做营销,比如一场活动,先让目标客户通过邮件、微信、媒体等方式看到我的活动,根据客户线上的互动行为打分,再针对高分值的潜客用销售去跟进,现在渠道商每个季度基本上保持了20%的增长,且还在持续。大家可以去查一下,百度今年云的部分增长有多少。
我们现在做营销自动化的事情,从客户画像到已有客户目标,加入智能分类,将其碎片化分级出来,分的越细越高,对每家企业都可做成不一样的内容,即千人千面,所有跟我们互动的行为,自动触发下一个事项。我们有一个分值的记录,记录分值之后,就有符合分值的线索流出,交由销售跟进。