最佳实践:ABM营销云如何赋能私域营销?
2022-07-25
最佳实践
关键词: ABM营销
自诞生至今,“私域流量”似乎从未过时,私域也成为了企业必备的营销手段。经过了盲目收割的流量时代, “如何利用私域变现”成为所有营销者的终极目标。To B变现具有长周期、持续性、多人决策等特点,无法直接复制C端变现路径。


火眼云认为:To B私域无法“短平快”收割客户,但却可以利用ABM提高成交效率。


具体实践场景中,可以这样运用ABM策略——

引流:从源头把控目标客户,流量又多又准

通常,私域流量来自公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴、社群等),只有当将引流到自身私域(企微、公众号、自有平台、官网等)后才能更好地运营。显然,广阔的公域流量中符合B端需求的少之又少,因此需要利用各种手段快速筛选出企业需要的精准流量,即目标客户(Target Account)


利用火眼营销云,能够分别在下列场景中找出符合企业需求的目标企业:

  • 官网:识别官网访客所属企业,营销云用户可据此判断该企业是否为目标客户,并拓展更多企业内部相关联系人及其行为轨迹,既把握了流量的精准度,又贡献了更多流量

  • 社群:智能识别社群成员为实名线索,并将其引入内部社群和拓展更多触达方式,将其牢牢拴紧在企业私域中

  • 公众号:对公众号粉丝进行智能识别与分析,转化为可跟进的实名线索,利用公众号、社群等手段进行长期私域触达,即便取关也可以保证触达不断联

  • 全员营销:可以制作二维码并通过将之分发在各种渠道或通过1v1扫码为社群引流,增加更多流量

利用以上手段不仅能在源头处把控流量精准度,还能过滤掉不符合能够要求的流量,保证私域中沉淀的每一个客户都是企业所在意的目标客户,完全不含“杂质”。这也为后续的ABM私域转化提供了最优质的客户基础,保证了每一个营销资源发挥在目标客户身上。


运营:私域也要分层,保证个性化、多元化互动

引流只是私域的开始。企业需要的是正向活跃、内容优质、持续转出客户、有变现能力的高质量私域,因此引流之后的承接环节对变现的影响更大。使用ABM策略运营过程中,个性化内容与匹配的触达手段必不可少,它能尽可能缩短培育周期,提高转出效率。

  • 内容上:要注重在每个环节的个性化,包括欢迎语、介绍话术、分享资料、每日互动等等,都要充分考虑到读者的兴趣与偏好

  • 触达手段上:可利用群聊、1v1、公众号、朋友圈、小程序、视频号等手段来与粉丝形成多元化互动


营销实践中,仅靠微信生态自带的基础功能,只能对部分粉丝进行简单标签分层,而无法对全生态内的粉丝做统一分层。因此,利用营销云这种营销工具非常必要,它支持对全渠道粉丝在统一标签体系下进行细致分层。基于分层结果,企业还可以在私域之外的更广泛触达渠道与粉丝互动,增强粉丝粘性,形成公域+私域”的双重覆盖,以实现更好的触达效果、更短的培育周期与更高的转出效率。


获客:紧密衔接,不错过任何客户

私域营销是手段,而不是目的。对于企业而言,实现增长是营销的终极目的。因此,在私域营销中一旦发现潜在的成交可能,就要尽快引入销售人员进行协同营销。市场部应该将符合转出要求的销售合格目标客户(SQA)转交给销售,销售可采用主动添加微信、电话直联、组建专属客服群等方法与客户建立联系。市场部还可以追踪销售跟进效果,及时调整营销策略,为销售转化提供更大便利与几率。

  • 企微添加:企微人员可添加客户(主动或客户扫码)并根据客户所在分组设置好对应的相关的自动化流程(自动回复、关键字回复等),保证客户体验

  • 电话外呼:对于部分客户,还可以通过电话直呼的方式进行强触达,销售人员可通过填写跟进情况、修改标签、添加备注等直观反映跟进情况


私域变现依靠引流、运营和转化三大环节来实现。利用火眼云可以覆盖整个闭环,并且无缝承接各个环节之间的流量,形成解决方案组合拳,实现全链路变现!近期火眼云已经重磅更新了营销云平台,让私域获客功能更丰富、体验更顺畅,也欢迎各位免费试用,将你的私域运营起来。



数 字 资 源



留下您的联系方式
专属顾问会尽快与您联系

如有疑问,欢迎致电客服热线

400-8521-789

免费试用