4月29日，火眼云创始人兼CEO张陆鹏进行了一次关于ToB流量运营的社群分享，旨在帮助大家建立专属的toB流量思维。基于ABM营销策略，张陆鹏从企业运营视角、跨平台商机分析、市场动作介入时机以及精准个性化培育四个方面提出了toB流量运营的新观点。

用企业视角看待流量

通常，任何营销动作的最后环节都是访问落地页，这便形成了所谓“流量”。ToB决策通常有多人参与，也就意味着同一个目标企业会有多人产生互动。这种情况下，如果还用传统的独立访客行为去判断，结论难免偏差。只有全面汇总同一企业下所有访客的行为综合分析，才能准确判断出企业的真实需求。基于Account视角的流量分析，前提是流量识别的能力，从流量匹配出到底是哪家企业的哪些人，在哪个广告渠道对你表达了兴趣。

跨平台用户行为分析

目标企业的商机分析要基于所有访客的综合行为，其实对于某一个独立访客，他的行为也需要综合全域互动数据，如点击朋友圈广告、查看信息流图文、阅读知乎问答等。只有将跨平台行为全部识别、记录并归结到同一访客下进行分析，才能更全面的了解该访客的意向。各渠道流量数据庞杂，OneID概念由来已久，相关技术能力的实现是这一运营思路的基础。

提早介入客户旅程

从目标客户第一次点击广告内容，即意味着客户旅程已经开始。在多次互动后，应立即主动介入到客户旅程中，一味的佛系等待转化很可能错失商机。这无疑是市场部与销售部的一次联合行动，通过设置不同的自动化营销方案，对不同阶段的目标客户进行精细化培育，配合销售部的适时跟进，更顺利更早的促成转化。

定向内容主动分发

传统的内容营销往往是守株待兔，但信息爆炸增长，人的注意力极为碎片化，吸引好的流量越来越难。所以，我们必须在流量平台“反客为主”，把特定内容主动推送给特定客户。目前主流的朋友圈、头条、广点通都可以实现精准投放，某次社群分享，火眼云就针对广泛流量进行了一次投其所好的内容测试（具体效果数据可查看下方文章）。

《成交数为0：数据不好，活动就没意义了吗？》

此外，对于流失的客户，张陆鹏建议要关注其从什么时间、哪个环节开始不再关注企业，再次重定向投放内容，争取二次转化的机会。通过对账户的综合分析发现更精准的需求，选择更容易触达的渠道和客户感兴趣的形式，再利用强大的工具，主动、有计划、有步骤地进行营销，成功地化“流量”变“留量”

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