Veritas
2021-12-17
客户案例
关键词: B2B获客

外企数据服务巨头:触达线索提升130%,成本下降40%


案例简介


火眼云某客户是全球数据保护及数据管理领域的领导者, 近90%全球财富500强企业均依靠它化解IT复杂度并简化数据管理流程。火眼云与之深度合作,仅在90天内,触达线索数提升了130%,获客成本下降40%,开拓了获客新篇章。


客户难题

客户通常会通过免费培训、新品试用、深度体验等日常营销动作方式来进行客户触达,效果显著。中国营销生态的复杂多样性,很多欧美营销工具都无法在中国发挥作用,客户策划的优质内容无法触达目标人群,难以实现增长。因此,客户寻求一款更适合中国国情的自动化营销工具,既能够快速挖掘出目标联系人,还能够通过联系人常用渠道触达他们。


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经过一系列对比选择,客户最终选择火眼云作为日常营销工具。一方面,火眼云拥有国内首个基于6000万企业知识图谱构建的B2B专属数据管理平台(DMP);另一方面,火眼营销云具有全渠道触达能力,可以覆盖本土互联网用户的常用社交和商务渠道。“优质数据”+“全渠道覆盖”两大能力帮助客户将设计好的营销链路快速落地。


火眼三部曲

客户已经基于增长需求设计好了一套完整的营销链路,利用火眼云的数据优势和全渠道触达能力,使整套链路高效运行,实现营销效果最大化。


第1步:人群和系统设置

基于给出的目标客户画像,火眼云生成了精准人群数据包,其中包括了来自金融、生物、电信、制造、通信等行业的高管和技术人员,这些人群数据也会动态更新。基于线索会产生互动行为,客户还设置了打分规则和自动分组条件,作为后续精细化线索营销的基础。


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第2步:内容制作

客户根据企业属性、产品特性和获客需求,制作了一系列邀请试用的宣传物料,包括不同尺寸的图片素材、宣传文案、邮件内容、短信话术、电销话术等。在火眼营销云模块中创建了相关任务,并且将素材上传至系统后台。


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第3步:线索触达

客户的每次营销活动都会针对不同人群包实行不同触达方案和手段,以达到多轮次、千人千面的高效触达。火眼营销云提供了广告曝光、邮件营销、短信群发、电销等一站式触达解决方案。


某轮营销中,客户分别对不同分组的客户选择用不同方式触达,效果数据如下:

  • 广告组:共有285,699人看到了这轮广告传播,其中该组内2070人点击了该广告

  • 邮件组:客户针对组内千余人发送了邮件,其中有近300人阅读了该邮件

  • 短信组:客户针对组内近万人发送了试用邀请短信,点击率达到2%


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上面三组线索中有互动行为和高分线索可视作有一定意向度的优质线索,SDR立即在短时间内与之进行电话沟通,成功触达2102线索。


自动化营销助力培育


每一次营销动作后,除了进入线索池的新线索和转出的SQL,还会大量仍在早期购买阶段的线索。企业仍需要对这些线索情况进行持续的营销培育,并利用自动化营销工具规模化地执行。如今,线索互动行为监测线索加分评级、分组、客户地图搭建等都已经成为客户日常的必备使用功能。


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基于火眼云所提供的标准化流程和服务模块,客户触达的线索数在90天内提升了130%,获客成本下降40%,取得了显著效果。


火眼营销云基于ABM方法论设计,致力于帮助客户针对目标企业做精准营销。除了人群包精准筛选抓取和全渠道投放能力,客户还综合运用了打分规则预设、定制化内容搭建、线索自动分层、数据报表等功能模块,并和火眼云进行了长期深度合作,探索营销无限可能。 

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