云学堂
2021-12-10
客户案例
关键词: 超私域

线索从0到1w+,速成版ABM怎么搞?


案例简介

火眼云某客户提供数字化企业大学解决方案的建设和运营服务,是企业培训领域的创新型平台公司。在没有任何一条线索的情况下,火眼云利用数据能力帮客户“创造”了4w+条信息合格线索。


*由于客户保密要求,案例展示部分隐去关键信息

客户难题

由于客户业务特性,其目标人群为企业的培训经理,培训总监,企业大学校长等企业培训业务相关人员。由于客户进入稳步上升期,现有存量客户已经无法满足其增长要求,需要在短期内增加新线索量。


客户已经梳理了一份目标企业名单,却无法有效获取和触达其中联系人。这意味着,ABM落地时被迫在TAL(目标客户列表)环节“止步”。基于这种情况,客户借助火眼数据云和电销服务帮挖掘了共计4w+条合格线索,突破新增线索瓶颈。


火眼云:技术+服务双引擎

利用火眼数据云,客户先快速匹配出了名单内企业的垂直类关键联系人,再利用营销云电销服务和微信渠道进行联系人拓展。仅用1个月时间,客户的新增合格线索总量就从0变为4w+,实现了巨量突破。


冷启动:快速突破无线索困境

客户先提供了一份目标企业名单。由于客户目标人群多处于行政部门,并未因此利用数据云产品匹配出了上万条行政岗位的联系人。经过对这些联系人的初筛,共筛选出了8199条线索形成了原始流量池,涵盖了培训经理,培训总监,企业大学校长等职位人群。


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这些初始流量是企业触达的起点,后续的线索运营都基于这些种子人群展开。由于采用ABM策略,客户不会贸然对这些线索进行1v1销售性强触达,以免引起反效果。


线索核实与激活:电话+微信双引擎

ABM强调要对线索进行一定时间周期的触达,而客户需要在短期内激增高意向线索量。由此,火眼云协助客户定制了一套电销话术,用于核实线索信息和判断线索意向度,既不会让客户感觉到强势的推销,又完成了双重任务。


具体实践中,电销人员会通过电话与目标人群沟通,主要包括两层信息内容:

  1. 确认其姓名、职位、企业和联系方式的信息准确度,更新并补全部分老旧信息(如联系人近期离职、联系方式变更等)。

  2. 确认其需求意向度:邀请联系人加入群聊,若同意加入则判定为较高意向线索,重点关注。


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本轮电销接通率为89.7%,IQL(信息合格线索)7500+条,产生高意向度线索共2000+条。


人群拓展:利用种子人群,海量破圈

部分企业具有培训需求,但尚未设置专门的职能岗位,客户决定通过已有联系人核实需求并拓展负责培训业务的联系人,比如:通过与目标企业内的高管联系,获取培训负责人的联系方式,并将其录入营销云系统中。


由于火眼云提供了精准的目标企业联系人(可视作种子人群)。基于这些种子人群,客户快速完成了线索拓展,新增了2000+拓展线索,其中包含200+高意向线索。


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仅用1个月,客户就完成了线索飞速拓展的进程,并且获取了2200+条高意向线索,1.5w+关键联系人(培训业务负责和决策人)和总计4w+的目标联系人(目标企业内的全部相关联系人)。


ABM方法虽然要求一定的时间周期,但如果基于高质量的数据基础,并且采取针对性策略,依旧能在短时间内产生优异的效果。欢迎联系火眼云,定制你的“速成版”ABM获客方案。




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