传统营销模式下，B2B 企业获客的方式主要是电话、邮件、上门拜访等。

但是，根据 TOPO 的研究，B2B 销售人员平均与一位潜客沟通需要拨打超过18通电话，但客户回拨率低于1%， 销售邮件打开率只有24%，最终的结果就是营销人员耗费大量资源得来的线索转化率少之又少，企业获客效果不佳。

而且，对于那些来之不易的交易成单客户，很多企业又由于缺乏精细化数据运营导致很难实现客户成功，这样一来，老客户的流失率居高不下。

要知道，获得一个新客户的成本是留住一个现有客户的5到25倍，而且向现有客户再次成功销售产品的可能性在60%-70%之间，达成新订单的可能性在5%-20%之间。

所以，能够成功获取更多新客户，并且留住更多老客户，成为B2B企业营销成功、获得业务增长，甚至是取得长久成功的关键所在。

那么，到底如何实现这些目标呢？

在6月19日火眼云联合36氪主办的“WISE2020商业新生态线上峰会-企业服务专场”上，围绕“企业获客增长新力量”这一主题，火眼云创始人&CEO 张陆鹏、邓白氏大中华区高级架构师张炜（ WayneZhang ）以及GrowingIO 创始人&CEO 张溪梦（Simon）共同为B2B企业获客、留客纾困，助力大家实现上述目标。

本次活动干货满满，但鉴于篇幅问题，这里我们就不全部呈现了，大家可以通过下方链接申请观看直播回放索取嘉宾演讲资料：

https://marketing.huoyanio.com/619zlxz

以下我们也摘取了部分精彩内容分享给各位在获客、留客方面有需求的伙伴们。

ToB企业选对策略，新线索获取可增加70%

我们常常听到大家抱怨ToB企业获客难，到底难在何处呢？火眼云创始人&CEO 张陆鹏指出，主要在于三点：目标画像缺失、触达手段缺失、线索培育缺失。

而在国外，尤其是欧美等发达国家和地区，针对这些获客难点已经建立了完善的智能营销产业链，其中，作为贯穿这条产业链始终的ABM（基于客户的营销）策略，因其颠覆传统营销方式所带来的高 ROI 而备受ToB企业青睐。

具体来说，ABM带来的效率提升包括：广告点击率增加45%、企业成单率提高25%、新线索获取增加70%等等。

那么，在实际操作中，ABM策略又是如何助力ToB企业实现获客效率的提升呢？作为国内ABM策略的开创者，火眼云目前已经建立了完整的ABM获客方法论及实践。

具体操作在此次演讲资料中都有详细阐述，大家可通过下方链接申请获取：

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利用数据驱动，B2B跨境出海广告更有效

受 COVID-19 的影响，不仅国内企业受到影响，出海企业的影响或许更甚，在此特殊情况下，B2B跨境出海企业又该如何实现逆势增长呢？

邓白氏大中华区高级架构师张炜指出，鉴于数字时代下，ToB企业决策人更偏向于主动进行线上搜索来获取供应商信息，所以，出海ToB企业应该（尤其是当下特殊时期，下线活动几乎全面冻结的情况下）在线上活动方面加大投入。

那么，B2B出海企业应该如何通过线上活动进行营销呢？这里以出海广告为例。

张炜表示，首先，需要了解B2B出海广告投放存在的问题：48%的营销决策靠“猜”而非数据和分析；85%的组织无法跨平台识别目标受众。

具体如何应对这两个问题提高出海广告的获客效果呢？邓白氏给出了相应的解决方案，详情可点击下方链接，申请获取相关资料：

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精细化客户管理，提升客户留存率

SaaS客户生命周期较长，各个阶段数据分散。但大多数创业公司和传统软件厂商的数据化运营尚未成熟，而在当今竞争激烈的环境下，针对客户和业务的精细化数据运营成为企业最核心的竞争力之一。

GrowingIO 创始人&CEO 张溪梦在直播中指出，很多企业级 SaaS 公司存在重销售，轻客户成功的问题，这往往导致老客户流失率高。长此以往，当一家SaaS企业的用户增长速度达到瓶颈之后，因为较高的客户流失率，很可能导致用户、收入增长停滞甚至倒退。

那么，B2B企业到底应该如何通过精细化的客户管理而实现客户成功，从而提升客户留存率呢？

这里，张溪梦给出了GrowingIO如何通过“四步法”搭建完整的客户成功体系，从而提升提高老客户续约：搞懂客户成功思路、搭建客户成功体系、建立客户成功看板、数据指导客户成功。

具体落实到每一步，张溪梦在其演讲资料中也给出了详细的讲解，大家可点击下方链接申请获取完整版资料：

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关于火眼云

火眼云基于 ABM 营销策略+人工智能技术，覆盖 6000 万+优质企业全景画像和 1.2 亿职场人群行为意向，预先指定目标企业决策人，并进行大规模个性化触达和培育，帮助 ToB 企业实现全流程自动化线上获客。