误区大起底:ABM短期无法见效?
2022-06-27
营销报告
关键词: ABM营销

大部分人提及ABM时,总以为它是需要一年半载才能看到效果。显然,这种周期是大多数追求较快速增长的中国企业所无法接受的。


然而,事实真的如此吗?


经过探索,火眼云基于本土国情对ABM做了适应性改良,让其能在更短周期内产生效果。纵观火眼云客户,均在使用ABM营销策略后产生了阶段性效果,甚至让整个企业的数字化转型突飞猛进。因此,一味认为ABM是“慢工出细活”的长期工程,显然是有失偏颇的。实践当中,运用ABM的企业在每个营销阶段均产生了一定变化和增长,这就是ABM“潜移默化”的效果。


Day 1~Day 30:精准圈选客户,提升互动

根据TEAM框架,ABM营销要启动的首要任务就是确定目标客户。只有在一开始就找准目标客户,才能保证后续营销精准性与效果最大化。


来源:《从0开始做ABM》


通常,火眼云会先建议企业明确理想客户画像(ICP),然后根据画像来找出对应的目标企业(即生成目标客户列表(TAL))。这一步骤让B2B企业清晰、系统地梳理目标客户画像,挖掘到更多的目标客户。如果利用专业B端营销工具来挖掘目标客户,还有可能获取此前没有意识到或因手段限制无法获取的目标企业。曾有企业给出【爱学习的老板】这种“刁钻”的客户画像,并通过火眼营销云。点击查看完整案例


来源:《从0开始做ABM》


在确定了目标客户后,企业即可使用各类触达手段与目标客户互动。企业运用数字广告、邮件、短信、电话四大公域触达和以微信/企微为主的私域触达方式来与目标客户互动,用更丰富的获客场景来实现立体化营销,从而以更完善的客户体验来换取更好的营销结果。一般来说,通过适当手段来触达目标客户,企业能够在该阶段与客户产生连接与互动,并快速了解用户偏好。


阶段性成果指标参考:目标客户企业数、激活数、触达率、互动率


Day 30~Day 60:促成转化,带动增长

经过最初的“预热”,企业已经熟悉了自身目标客户的特征,包括浏览习惯、兴趣偏好、意向程度等。企业就可以开始培育与转化。在这一阶段,企业要关注的是如何利用各种内容与触达手段来加深互动、提升活跃度和传递品牌价值,并把握最佳时机将其转出。


在互动环节,内容制作需要主要遵循以下几个原则:

  • 与品牌调性一致

  • 质量大于数量,体现专业性

  • 在内容中增加CTA,增加互动与转化

来源:《从0开始做ABM》


而SDR和销售人员在沟通时则需要遵循个性化、多线程、重体验三大原则。


更多互动触达原则与技巧,欢迎下载《从0开始做ABM》了解。


实践中,火眼云某客户在采用ABM方法后,83%的线索均产生了互动行为, 27%产生互动行为的线索活跃度较高,40%提交表单的线索被引流至私域。点击查看完整案例


阶段性成果指标参考:互动提升率、转化率、目标客户转出率


Day 60~Day 90:持续优化迭代,增长永不止步

任何B2B企业增长都离不开对于营销的不断迭代优化。当然,只有充分了解之前营销增长的效果数据,才能够以指导企业基于这些数据持续优化营销策略与动作。ABM能够分析测量很多营销过程数据和结果指标,从而更全面客观地衡量营销价值,并且持续优化营销,让增长用不停歇。


火眼云某客户通过大会共触达12387目标客户,20199目标人群,其中 3256人报名,6632人产生互动,召回线索292条,新增829条线索,目标完成度325.8%!


经过分析触达率、互动率、目标客户流失率、线索转化率、活动费用花费及各渠道占比情况,客户做岀了以下优化决策:

  • 增加邮件邀约的预算与覆盖人群->归因:邮件渠道效果报名良好

  • 安排SDR团队及时追加电话提升报名率->归因:有互动但未报名线索未跟进

利用火眼营销云衡量营销效果


阶段性成果指标参考:活动开销及渠道占比、目标客户召回率、目标完成度


“数字经济”连续第6年出现在政府工作报告中,其重要程度可见一斑。中国本土ABM显然能够助力企业进入数字经济的总体趋势,它基于前沿营销理论与并通过自动化营销工具落地,是思维与实践上的双重革新,能够从头彻尾地提升企业数字化营销能力。如果你也希望用ABM带动企业增长,欢迎联系火眼云体验限时免费试用。



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