先锋视角 | ABM互动:线下营销的正确打开方式
2022-02-18
营销报告
关键词: ABM营销

后疫情时代,线上营销由于其便捷、成本低等好处受到青睐,在B2B企业中间愈发流行,甚至让线下营销有些“黯然失色”。ABM研究院专家认为,线下营销从来都是整合营销中不可或缺的一部分。将线下营销与线上营销打通融合,往往会创造卓越的营销体验。


线下营销,永不过时

高价值和高度个性化的礼物可以实现“人群突破”。具有“核心价值”的高管往往没有时间仔细浏览白皮书或参加网络研讨会,电子邮箱里更是充斥着无数群发邮件。


信息泛滥时代,线下营销方式或将产生奇效!


线下营销方式主要可分为实体营销和线下活动两大类,其中实体营销包括直邮广告、新品试用、公关赠礼、周边礼品等;活动营销则指通过论坛、峰会、发布会、客户交流会、沙龙、宴请等各种形式和规模的活动来赋能获客。


image.png线下营销实例:ABM增长研究院×火眼云联合赠礼


实体营销:多一点成本,多很多转化

根据Mail Print的一项研究:直邮广告(通常是指邮递实体礼品或资料)的响应率是4.4%,几乎是电子邮件的40倍。也就是说,在没有任何额外干预的情况下,4.4%直邮广告收件者都会主动联系投放的B2B企业。


实体物品涉及大脑中与视觉和空间信息有关的部分,因为它连接着人类的记忆和情感中心。因此直邮广告可增加回应的可能性。根据直邮广告供应商统计,在收到邮件后并被请求做出反馈行动时,收件人采取行动的可能性要比数字广告高出10倍!


直邮营销比电子邮件价值高24%,在整合营销中使用直邮会让ROI提高了20%。

—— Royal Mail(英国)


因此,部分B2B公司应考虑提升实体营销的预算。最简单的方法就是将电子资料印刷成纸质材料由专员送达或者邮寄给客户,企业无需额外设计。此外,任何实体物品都可以用于直邮营销,但企业需要切记3点:

  • 将实体物品与品牌印象挂钩,构建品牌形象

  • 根据不同的客户旅程阶段设计实体营销体验

  • 每次营销需要求收件人作出反馈动作,提升影响力范围,激发转化


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不同客户旅程节点实体营销目标和礼物建议


另外,实体物品送达前,往往会进行地址、收件人、电话等信息的确认,这个动作核实和更新了联系人关键信息,甚至还可以拓展出更多联系人(例如同部门的代签收人纳入新联系人)和信息(例如手机号码更新),也可以通过在实体关联技术无缝收集更多数据。


活动营销:借他人之力,产生加成效果

活动营销仍然是B2B营销的重头戏。实践中,某些企业由于品牌和预算限制,往往很难单独举办一场有影响力的活动。这种情况下,应该借助第三方活动(行业机构、权威组织、友商、合作伙伴等)来为自身营销赋能,把握好机会“抢风头”。以下是几个实践建议:

  • 在活动地点附近会面:获取参会人员名单并提前邀约,在活动期间与潜在客户会面进行深度交流

  • 特定内容邀约:邀请现场观众参观展台和观看企业分享;邀请线上观众在特定时间观看企业分享

  • 承办活动中的某些环节:与主办方合作举办圆桌会议、晚宴、workshop等客户活动

  • 活动现场抽奖:通过举办抽奖活动来抢占注意力,奖品可以是实体物品,也可以是优惠奖券等

  • 活动体验升级:为某些高优先级客户预订前排座位、提供VIP餐饮等,让其体验企业诚意与区别于他人的尊贵待遇


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线下营销实例:ABM增长研究院某次现场活动赠礼


无论选择哪(几)种营销手段,都要认识到:企业潜在客户通常不是为了见你而来。需要思考怎样才能使潜在客户更愿意与你产生互动。在三方活动中融入企业营销环节需要注意以下几点:

  • 与主办方协商一致,避免出现利益和安排冲突

  • 衡量好预算和ROI

  • 营销目标是提升品牌曝光和认知,同时收集更多市场和客户情报


线下营销要点总结

线下营销从未过时,它在ABM营销中仍然扮演着独特的角色,甚至发挥着更多元功能,包括目标客户拓展、情报获取、数据回流等。研究院专家们总结了ABM线下营销的几个要点,各位读者可以在实践过程中参考:

  • 基于Account视角:将最完美的品牌体验传递给最精准的目标客户,而非散点式地传递给单个线索

  • 强调体验感:由于ABM能够向客户提供千人千面的营销内容,因此也注定会带来丰富的营销体验(由人工智能和大数据驱动的新模式、新流程和新技术已经出现,可以满足这一新需求)

  • 注重成本转化:线下营销是用多一点成本获取高很多的转化率,因此要关注ROI

  • 善用三方资源:利用相关营销资源,推动资源合理配置,深化品牌合作

  • 关注数据质量:在线下营销时要注意将产生的关键数据同步到数据中台,避免形成数据孤岛,让线下营销成为真空状态,防止有营无销。

从现在起,就开始你的线下营销吧!欢迎联系火眼云随时为你赋能。


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