To B营销即将走过又一个年头。这一年，营销自动化继续发力，也将在2022年为各企业持续带来创新。ABM增长研究院的专家们长期研究行业动向，得出2022年B2B数字营销的最新趋势，特此分享给大家——

趋势一：ABM正在成为行业必备策略

几年前，营销自动化对大多数To B企业而言还是一个新事物。短短几年内，营销自动化平台已经是很多企业增长不可或缺的选择。随着营销自动化的流行兴起，企业获客策略也开始更新迭代。营销自动化平台使目标账户营销 (ABM) 策略的大规模落地成为现实，能够实现ABM策略也成为很多企业选购自动化营销工具的首要考虑，包括中小企业在内。

趋势二：客户数据平台至关重要

数据驱动营销的基本要求之一是对相关数据进行集中、灵活的组织。如果所有数据没有重复和孤岛，则可以实现最佳的360°客户视图。然而，对于营销自动化而言，没有数据就相当于没有“燃料”，企业无法对客户进行营销。借助 CDP（客户数据平台）和DMP（数据管理平台），才能实现数据驱动营销。

2022年及以后，CDP和DMP将作为永久性组件集成到营销技术平台中（例如作为插件或其他功能）。这不仅将推动公司的技术进步，而且同时确保用户体验改善。添加文末微信，可以试用火眼营销云平台。

趋势三：客户旅程呈非线性

渠道的多样性使企业能够不间断地吸引目标客户并针对其做触达，这让客户旅程变得更加多元化，而非线性。虽然目前线性模型占主导地位，但这些模型正逐渐消亡，并非所有客户都以线性顺序经历所有预设的客户旅程节点。相反，不同的旅程节点之间相互混合和交叠，这也使追踪客户旅程越来越困难。

更重要的一点，这也会对市场和销售之间的传统任务分配产生影响，部门之间的摩擦越少，企业增长就越快。市场和销售合作必须改变并进行更紧密的合作，以满足新的客户需求。

营销人员长期以来受益于营销自动化系统中的第一方意图数据。如今，Account级别的第三方意图也非常宝贵。第一方意图展示买家何时访问过网站，是否下载了白皮书等数据。第三方可以帮助企业更早地发现潜在目标客户，因为该阶段他们只是在研究问题或解决方案，然后才开始研究供应商。利用意图数据，企业可以提前介入买家旅程，有助于提升B2B客户体验和转化率。

InsideView发现约22%的公司计划投资意图数据以提高销售和营销团队之间的一致性。2022年及以后，将会有更多B2B企业逐渐重视起来意图数据的挖掘和使用。

数字化在这两年经历了前所未有、超出预期的加速。尤其是在市场和销售的协同方面，今后几年可以期待更多合作。ABM已经是朝着正确方向迈出的第一步，与其他营销工具携手赋能，不仅可以提供更好的客户体验，还可以借此激发更多商机。

作为 ABM、CDP、DMP和其他平台的“衔接者”和“承载者”，营销自动化对于公司推进数字化营销也具有重要意义。整合营销解决方案和插件使营销自动化能够完美适应个性化需求。