策略转型后,准成交数激增30% ​
2022-02-18
客户案例
案例简介:火眼云某客户专研全球最前沿的健身体系,遍布全球100多个国家,拥有数十万名认证教练,每周数百万人次参与其课程。经过火眼云赋能,该客户实现了获客模式线上化,单场活动转出SQL比例高达30%,飞速达成数字化营销转型。


户难题

根据《2021年中国健身趋势调查TOP 20》,中国健身市场对于运动与培训认证板块十分渴望,预示着客户在中国的巨大营收潜力。然而,由于国内健身行业起步略晚,健身房经营者仍然愿意遵循传统下沟通与合作模式。对客户而言,雇佣海量销售人员完成粗暴式拓展的成本过高,且效率过低,需要找到更加高效的获客方式。

客户总部位于新西兰,已对ABM获客充分认知与接纳。相信火眼云的数据能力与触达能力能够帮助自身快速找到更适配的健身房,精准传递品牌价值。

从0到1,神速转型

客户在进驻中国时一直采用传统线下方式,具有如下缺点:

  • 效率低:销售自行查找健身房并联络,信息精准度差,匹配度低,拓客速度受限

  • 数据差:未对线下数据进行系统管理,形成了数据孤岛,并且客户状态不透明

  • 品牌认知不足:品牌与专业性认知程度差,开拓进展缓慢


客户利用火眼云产品解决了这三大痛点,中国区获客数字化进程正大幅追赶国际步伐。


紧随行业特性,针对性拓客

火眼云发现:与很多B2B行业不同,国内健身房很少利用官网、微信等常见手段作为营销阵地,诸如此类的服务业商家多选用大众点评、美团等点评平台来引流获客。


结合这一行业特性,火眼云建议客户将点评平台作为主要公开数据源,并利用自身的数据能力与智能算法,为客户提供了符合其ICP(理想客户画像)的健身房6000+家,这些健身房为有5家门店以上的连锁店铺。无论是获取数据的速度还是质量,都远好于人工拓展。

客户利用火眼数据云拓客结果


基于精准数据,客户配备专属团队分批次与门店建立初步联系,获取了门店负责人的联系方式,并将相关信息存储到营销云中。这些企业和人群信息是后续营销成功的重要基础。



深耕现有优势,引入线上新板块

客户表示,健身行业短信营销的效果最佳。经过沟通,火眼云建议用户采用“短信-广告-电话”的获客路径来实现品牌推广,即在保持现有优势的同时,引入数字广告环节加强获客效果。

客户数字营销全流程示意


客户以一次直播讲座作为本轮实践载体,具体步骤为:

  1. 首先对全部人群数据进行短信和广告的全量投放

  2. 对产生互动的未报名者进行再次触达

  3. 直播结束后,重点跟进高意向线索,长期培育其他线索


客户先编撰了一条直播课程推广短信,并在其中附上了课程报名链接,收信人点击后即可填写表单报名,在课程开始前一周集中向全体目标人群发送该短信。

短信投放内容展示


与此同时,客户还制作了课程宣传页面用于广告投放。短信成功发送后第3天,对全体目标人群进行广告投放。

客户广告投放素材展示


之后,将对两轮投放中产生互动但并未报名的人群进行电话邀请报名,将报名参与者人数最大化,最终总报名人数达800+。


专业内容输出,高效转出SQL

由于客户直播内容设置专业,精准切中了从业者关心的痛点,并配以合理投放策略,共有80%的报名者观看了直播,其中约36%的线索观看时长超过40mins(直播总时长1hr)。


直播结束后,客户及时对直播数据汇总分析并分层(分层标准见下图),优先联系高意向数据,其中转为SQL的线索比例高达30%。

客户分层和后续营销动作示意


通过火眼云ABM赋能,客户打破了传统的线下获客模式,由粗暴低效快速切换为精准高效的数字化营销模式,仅用时一周。如果你也想完成这样的飞速转型,欢迎联系火眼云获取你的数字化转型方案!

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